Simplifiez vos Communications, Optimisez votre Service Client et Restez Connecté Partout

Ces technologies en constante évolution, et leur adoption continue de se répandre à mesure que les entreprises cherchent à améliorer leur efficacité, leur productivité et leur service client.

L'intégration de ces technologies dans votre infrastructure informatique et téléphonique peut jouer un rôle essentiel pour rester compétitif dans un environnement commercial de plus en plus numérique. Elle offre des avantages significatifs en matière de câblage réseau en simplifiant l'infrastructure, en réduisant les coûts et en offrant une plus grande flexibilité et évolutivité. Elle permet également une utilisation plus efficace de la bande passante et une gestion centralisée pour une meilleure gestion des ressources réseau.

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• Réduction des coûts de câblage : La combinaison des réseaux téléphoniques et informatiques, réduit le besoin de câblage distinct pour chaque système. Cela entraîne des économies significatives en termes de coûts de câblage.

• Simplification de l'infrastructure : L'intégration de la téléphonie et de l'informatique permet de rationaliser l'infrastructure en utilisant un seul réseau pour transporter à la fois les données informatiques et les communications téléphoniques. Cela simplifie la gestion et la maintenance de l'infrastructure.

• Flexibilité accrue : La CTI permet de reconfigurer rapidement et facilement les postes téléphoniques en fonction des besoins du cabinet. Cela peut être réalisé à distance, éliminant ainsi la nécessité de modifications physiques du câblage à chaque fois qu'un changement est nécessaire.

• Évolutivité améliorée : Lorsque l'entreprise se développe, la CTI permet d'ajouter de nouveaux postes téléphoniques et de les intégrer au réseau existant sans avoir à étendre massivement le câblage.

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Au delà des avantages structurels, le couplage téléphonie/informatique avec le Module Buro.CTI améliore votre productivité, renforce la qualité de votre service client et vous permet de rester connecté à votre cabinet de manière transparente, où que vous soyez.

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• Amélioration de la productivité : Le Module Buro.CTI permet d'optimiser la gestion des appels, ce qui se traduit par une augmentation de la productivité au sein de votre entreprise.

• Meilleure qualité de service client : En identifiant rapidement les appels entrants et en insérant automatiquement les données de communication dans les dossiers, le Module Buro.CTI contribue à offrir un service client plus réactif et de meilleure qualité.

• Connectivité transparente : Grâce à la connectivité du Module Buro.CTI, vous pouvez rester connecté à votre cabinet, que vous soyez au bureau ou en déplacement, créant ainsi une expérience de travail transparente et efficace.

• Numérotation automatique : L'une des fonctionnalités clés du Module Buro.CTI est la numérotation automatique à partir des numéros mémorisés dans les dossiers, ce qui élimine les erreurs de composition des numéros et accélère le processus d'appel

• Détection des appels entrants : Le Module Buro.CTI facilite l'identification des appels entrants, ce qui permet de retrouver rapidement le dossier concerné et de mieux servir vos clients.

• Insertion des temps de communication : Cette fonctionnalité simplifie la gestion des appels, elle vous permet d'ajouter directement les temps de communication dans les dossiers, ce qui facilite la traçabilité et la gestion des données associées.

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En combinant ces avantages, le Module Buro.CTI devient un atout majeur pour les cabinets qui souhaitent améliorer leur efficacité opérationnelle, offrir un meilleur service client et s'adapter au monde de plus en plus connecté d'aujourd'hui.